Le blog de Compétence Micro

Vous avez besoin d'une explication, ou bien un exercice ne donne pas le résultat prévu, etc. ? Pas de problème : posez-nous la question.

N'utilisez pas les commentaires du blog pour le faire : ça nous me complique la vie et, plus important pour vous, vous courrez le risque que votre question reste en attente plus longtemps. Car ça ira toujours plus vite par si vous posez vos questions par e-mail.

Merci :)

La date de parution (mois/année) de chaque bouquin est visible sur sa page de détail (cliquez sur le titre du résumé pour y accéder), juste sous le titre du bouquin.

Bon WE

Juste pour vous signaler, si vous ne l'avez pas déjà vu, que vous pouvez laisser un commentaire pour chaque bouquin que nous publions. Il suffit de cliquer sur le lien Donnez votre avis en bas de la page qui lui est consacrée sur notre site web. Pour l'instant, seule une note « moyenne » est affichée, mais vous pouvez aussi laisser des commntaires libres — que nous lisons, et les auteurs le cas échéant ;-)

Dans la prochaine version du site (qui avance...), ces commentaires libres seront également affichés sur le site web. Cela nous a semblé une bonne idée. D'abord, parce qu'il commence à y en avoir un bon paquet (merci). Ensuite, parce que dans leur immense majorité ces commentaires sont intéressants/utiles  — j'y inclus vos (rares) critiques négatives ;-) —  pour présenter nos ouvrages et pour aider les indécis qui se demandent si tel ou tel livre les intéresse ou pas.

Notez que je modère les commentaires avec une règle simple : j'efface sans pitié aucune si c'est : du spam, vulgaire, une attaque personnelle contre un auteur ou contre quiconque, des commentaires multiples pour faire monter la cote ou la faire baisser. Enfin, je demande une adresse email (qui ne sera jamais publiée, ni revendue ni réutilisée) pour limiter les « courages anonymes ».

Le système est rudimentaire, il repose sur la confiance : vous postez et c'est pris en compte dans la notation moyenne, quand j'ai un peu de temps je fais le ménage (souvent, il y a moins d'un message par mois à effacer).

 

PS: pour répondre à quelques demandes relatives au prochain site web : oui, il y aura un paiement en ligne. Non, je ne peux pas vous dire quand ce sera opérationnel.

On ne le dira jamais assez : merci de prendre la peine de nous écrire.

Même si nous travaillons à travers toute l'Europe, nous ne sommes pas une grosse multinationale qui traite ses « clients » à coups de serveurs vocaux, « pour parler à une hotesse, appuyez sur la touche étoile », ni à coups de « hotlines » aux réponses toutes faites. Chaque message, chaque question, est lu par quelqu'un et on en parle entre-nous quand c'est utile.

Chaque message nous fait plaisir ! Même s'ils ne sont pas toujours aussi enthousiastes que celui-ci, envoyé par Jean-Louis :

Bonjour,

Je veux seulement vous féliciter pour l'extraordinaire qualité de vos publications. J'en ai découvert une par hasard dans une petite Maison de la Presse. J'en ai commandé d'autres. Je n'ai pas été déçu. En les lisant on a vraiment envie d'en apprendre toujours plus.

Merci beaucoup.

Merci beaucoup à vous.

Un courrier comme celui-là nous encourage à poursuivre nos efforts, vous l'imaginez bien. Mais nous apprécions aussi de recevoir vos critiques. C'est pour vous qu'on écrit, ça nous fait donc vraiment plaisir de recevoir vos commentaires sur notre travail. Ca fait plaisir mais c'est aussi très utile : on peut corriger nos erreurs, prendre en compte certaines suggestions. Mieux faire, quoi.

 

P.S.: nous répondons à tous les courriers dans un délai maximum de 15 jours, généralement ça prend 2 ou 3 jours. Si vous ne recevez pas de réponse, c'est probablement qu'il y a eu un problème (les e-mails peuvent se perdre, nous pouvons nous tromper, les filtres antispam peuvent se tromper, etc.). Renvoyez-nous votre courrier si vous ne recevez pas de réponse après ces 15 jours.